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Última actualización el 02-Jul-2024
Fecha de entrada en vigor: 02-Jul-2024
Esta Política de Privacidad describe las políticas de Night Skies Tenerife, Avenida del Atlàntico, Canarias 38639, España, correo electrónico: Kieran@nightskiestenerife.com, teléfono: 34 676 679 447 sobre la recopilación, uso y divulgación de su información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web (nightskiestenerife.com). (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted da su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no da su consentimiento para ello, no acceda ni utilice el Servicio.
Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Política de privacidad revisada en el Servicio. La Política revisada entrará en vigor 180 días después de su publicación en el Servicio y su acceso o uso continuo del Servicio después de ese tiempo constituirá su aceptación de la Política de privacidad revisada. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta página.
Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre usted:
Utilizaremos la información que recopilemos sobre usted para los siguientes fines:
Si deseamos utilizar su información para cualquier otro propósito, le solicitaremos su consentimiento y utilizaremos su información solo después de recibir su consentimiento y, luego, solo para los fines para los cuales otorgó el consentimiento, a menos que la ley nos obligue a hacer lo contrario.
No transferiremos su información personal a ningún tercero sin solicitar su consentimiento, excepto en circunstancias limitadas como se describe a continuación:
Requerimos que dichos terceros utilicen la información personal que les transferimos solo para el propósito para el cual fue transferida y no la retengan por más tiempo del necesario para cumplir dicho propósito.
También podemos divulgar su información personal para lo siguiente: (1) para cumplir con la ley, la reglamentación, la orden judicial u otro proceso legal aplicable; (2) para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta Política de privacidad; o (3) para responder a reclamos de que su uso del Servicio viola los derechos de terceros. Si el Servicio o nuestra empresa se fusionan o se adquieren con otra empresa, su información será uno de los activos que se transfieren al nuevo propietario.
Conservaremos su información personal durante 90 días a 2 años después de que los usuarios cancelen sus cuentas o durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los fines para los que se recopiló, tal como se detalla en esta Política de privacidad. Es posible que necesitemos conservar cierta información durante períodos más largos, como el mantenimiento de registros o la elaboración de informes de conformidad con la ley aplicable o por otras razones legítimas, como el cumplimiento de derechos legales, la prevención de fraudes, etc. La información anónima residual y la información agregada, que no lo identifican (directa o indirectamente), pueden almacenarse indefinidamente.
Dependiendo de la ley que se aplique, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o borrar sus datos personales o recibir una copia de sus datos personales, restringir u oponerse al procesamiento activo de sus datos, solicitarnos que compartamos (portemos) su información personal a otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar sus datos, derecho a presentar una queja ante una autoridad legal y otros derechos que puedan ser relevantes según las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a Kieran@nightskiestenerife.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o la elaboración de perfiles que realizamos con fines de marketing escribiéndonos a Kieran@nightskiestenerife.com.
Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retira el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder ni utilizar los servicios para los que se solicitó su información.
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La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de la información que se encuentra bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar la seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita y lo hace por su cuenta y riesgo.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el procesamiento de su información que está disponible en nuestro sitio web, puede enviar un correo electrónico a nuestro Responsable de Quejas en Night Skies Tenerife, Avenida del Atlàntico, Canarias 38639, ES, correo electrónico: Kieran@nightskiestenerife.com. Abordaremos sus inquietudes de acuerdo con la ley aplicable.
En Tenerife tenemos la suerte de disfrutar de un clima maravilloso y despejado la mayoría de los días. El Observatorio del Teide registra más de 300 noches despejadas o parcialmente despejadas cada año. Sin embargo, en las raras ocasiones en las que este no es el caso, tenemos las siguientes políticas:
Política de cancelación
Si la cámara web en directo del Teide muestra imágenes o el pronóstico meteorológico predice condiciones adversas severas y hay una probabilidad extremadamente baja de que la excursión pueda completarse, cancelaremos la excursión con la mayor antelación posible. Haremos todo lo posible para reprogramar su excursión; sin embargo, si esto no es posible, le reembolsaremos el 100 %.
Política de reducción
Si la cámara web en directo del Teide muestra, o el pronóstico meteorológico predice condiciones tales que creemos que existe una probabilidad razonable de que se pueda completar la excursión, procederemos con la excursión de buena fe y haremos todo lo posible para asegurarnos de que podamos completar la excursión y brindarle una experiencia satisfactoria de observación de estrellas y puesta de sol. Sin embargo, a nuestra discreción, si creemos que las condiciones meteorológicas se han deteriorado hasta el punto de que no podemos brindarle una experiencia satisfactoria de observación de estrellas y/o puesta de sol debido a la mala visibilidad, interrumpiremos la excursión al comienzo de la puesta de sol o al comienzo de la observación de estrellas.
Haremos todo lo posible para reprogramarlo para otro día sin cargo, sin embargo, cuando esto no sea posible, organizaremos un reembolso de dos tercios (66,67 %) del precio de su boleto si el recorrido se interrumpe antes del atardecer y el 50 % del precio de su boleto si el recorrido se interrumpe en la observación de estrellas y, además, le emitiremos un cupón con un descuento de la mitad (50 %) si reserva otro recorrido en nuestro sitio web dentro de los próximos 12 meses.
Sabemos que los términos anteriores "probabilidad extremadamente baja", "probabilidad razonable" y "experiencia satisfactoria" están sujetos a interpretación, pero esta decisión queda a nuestra discreción y es solo nuestra. Siempre intentaremos ser justos y transparentes al tomar estas decisiones.
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